I leader e la leadership nell’era dell’IA generativa
L’intelligenza artificiale sta cambiando la natura del lavoro e della costruzione delle relazioni oltre che un nuovo rapporto tra uomo e macchina.
L’avvento dell’intelligenza artificiale (AI) ci porta a un punto di svolta nella nostra società globale.
Con le sue impareggiabili capacità di elaborazione e la sua maggiore efficienza, questa nuova tecnologia è pronta a ridefinire i posti e la qualità del lavoro. Ma questo non significa che l’ingegno umano e la leadership stiano diventando obsoleti. Serve invece come un un nuovo e forte invito all’azione per i leader, un invito a ridefinire i propri ruoli, il proprio rapporto con l’IA e il modo in cui guideranno le loro organizzazioni.
pensare quindi di poter aumentare la produttività e permettere alle persone di utilizzare in modo più efficiente il proprio tempo?
L’era dell’intelligenza artificiale consente alle persone di integrare e coesistere con questi sistemi avanzati. Sebbene l’intelligenza artificiale eccelle nelle attività quantitative e nell’elaborazione di enormi quantità di dati, manca quel tocco umano della intelligenza personale.
Manca l’ “intuitus personae” la capacità di connettersi, la sensibilità, l’entrare in empatia, ispirare e mostrare creatività e adattabilità in situazioni in continua evoluzione, comprendere l’interlocutore o il gruppo che sia.
In altre parole, l’intelligenza artificiale manca di intelligenza emotiva, una pietra miliare fondamentale per una leadership efficace.
Storicamente, abbiamo visto che il progresso della tecnologia non sradica la leadership ma la trasforma.
➡️ Nell’era premoderna, i leader erano esperti in materia che padroneggiavano gli strumenti. L’era moderna ha visto i leader diventare amministratori, organizzando persone e processi per sfruttare la tecnologia. Il leader anni Novanta — gerarchico, autoritario, solo al comando.
➡️ Oggi quindi, siamo nell’era digitale, in cui i leader devono sapere ingaggiare, ispirare e motivare i team, avere una visione trasformativa, risolvere problemi difficili in tempi turbolenti comprendere la tecnologia e alimentando una cultura dell’innovazione e dell’adattabilità.
La leadership oggi deve appartenere a persone che hanno una visuale ampia, andando oltre i confini del proprio settore, così da vedere e sviluppare nuove opportunità per la propria realtà imprenditoriale.
Un buon capo deve essere in grado di comprendere la tecnologia che serve per migliorare il business aziendale e mettere la sua conoscenza al servizio dei propri dipendenti e collaboratori in una spinta di continua crescita evolutiva.
Il digitale è un mezzo molto importante per raggiungere gli obiettivi prefissati e non deve essere considerato come il punto di arrivo ma come un trampolino di lancio per migliorare ogni giorno. Il nuovo leader è un professionista che coinvolge i suoi collaboratori in tutte le fasi di strategia e progettazione. L’intero lavoro deve essere svolto in piena collaborazione per poter raggiungere i migliori risultati a vantaggio di tutta l’azienda.
I leader sono fondamentali per trovare l’armonia tra le capacità umane e le capacità dell’intelligenza artificiale in un’era definita più da ciò che la tecnologia fa per noi che da ciò che facciamo noi stessi per noi.
In qualità di leader, dobbiamo guidare i nostri team a fare un uso significativo del nostro tempo e delle nostre risorse limitate in questo panorama dominato dalla tecnologia.
…e questa relazione simbiotica tra leadership umana e intelligenza artificiale si estende a tutti i ruoli organizzativi.
Un programmatore senior, ad esempio, dovrebbe non solo padroneggiare il potenziale dell’IA, ma anche comprenderne le implicazioni etiche. Un leader esecutivo, nel frattempo, dovrebbe creare sistemi e strutture che promuovano l’uso responsabile dell’IA. Un chief experience officer o un people leader dovrebbe promuovere una cultura in cui le decisioni sulla tecnologia vengono prese deliberatamente, bilanciando i vantaggi dell’IA e il valore indispensabile dell’input umano.
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L’intelligenza artificiale è ormai un campo in rapida crescita con un immenso potenziale
Comunque, l’IA non può migliorare la leadership, ma può modellarla in modo significativo.
In qualità di leader, dobbiamo adattarci, imparare ed evolverci con la tecnologia che sfruttiamo. Il nostro ruolo di leader, non è quello di controllare o essere controllati dalla tecnologia, ma di capire come utilizzarla al meglio per aumentare la resa del lavoro delle persone, come migliorarne la produttività e guidare l’innovazione.
L’era dell’IA aumenta e moltiplica l’importanza della leadership bilanciando le possibilità tecnologiche e il potenziale umano. Ciò richiede leader che non siano solo tecnologicamente esperti, ma anche emotivamente intelligenti, adattabili e visionari.
Viviamo totalmente immersi in una nuova era.
…e per esempio come si trasformerà la produzione, il merchandising e il marketing. Inoltre, i processi del servizio clienti cambieranno anche il modo in cui vengono guidati i team di lavoro e il modo in cui vengono prese le decisioni nelle organizzazioni.
Qui voglio condividere alcune delle competenze primarie che i leader devono incorporare per guidare i team di lavoro e le aziende nell’era dell’analisi e dell’intelligenza artificiale:
Leadership con le persone al centro
I leader guideranno infatti i processi in cui macchine, software o dispositivi collaborano sempre più con le persone.
La leadership umanizzata porta sempre a conoscere le situazioni che una persona può attraversare e ad analizzare e persino ad anticipare quali conseguenze o impatto queste situazioni possono avere sul comportamento, sulle prestazioni o sulle reazioni che si possono avere. Un leader non può mai perdere di vista questa componente umana.
Concentrati sull’innovazione
Molti leader sono orientati ai risultati. Funziona …è necessario, ma comporta molti rischi! (…anche relazionali!)
Nell’era dell’analytics e dell’intelligenza artificiale, tutto va molto più veloce che in ogni altra epoca precedente quindi essere orientati all’innovazione è il modo migliore per adattarsi a quella velocità é… “stare al passo con il mercato e con le tendenze”.
🟣...e poi…arriva un’innovazione che cambia tutto!
Pensiero futuro
L’era dell’analisi e dell’intelligenza artificiale è la nostra risposta a una vita che cambia il mondo, sempre più veloce e in continua evoluzione. L’analisi e l’intelligenza artificiale utilizzano i dati storici come riferimento per prevedere gli scenari e prendere le decisioni migliori…sfruttare i dati per prendere decisioni intelligenti che prevedono il futuro
Leadership dei dati
l’era dell’analisi e dell’intelligenza artificiale, permette di avere e di accedere ad una grande quantità di dati creati, diffusi e resi disponibili ogni giorno.
alla fine sono i leader che devono essere sempre più preparati e più agili a trasformare le intuizioni in una migliore capacità e intelligenza decisionale e sapere discernere tra dati preziosi e coerenti e dati errati e non coerenti.
Gestione intelligente del rischio
Non tutto può essere pianificato o previsto. I cambiamenti possono avvenire in qualsiasi momento e i leader devono sapere come adattarsi ed uscirne più forti e come saper proporre modelli di rischio basati su dati, statistiche, variabili e correlazioni.
Il futuro della leadership con l’IA
La storia si ripete ogni volta che una tecnologia emergente guadagna importanza nel mercato: la paura che possa intaccare e ridurre la forza lavoro.
Guardando specificamente all’intelligenza artificiale, molti ritengono che i ruoli operativi saranno direttamente interessati e che avrà un impatto anche sulle posizioni manageriali.
Naturalmente, questo può anche sembrare un lato della luna.
Certo che ruoli analitici e manageriali come analisti, specialisti di marketing e responsabili amministrativi e commerciali saranno influenzati dall’intelligenza artificiale. Tuttavia, l’intelligenza artificiale può anche aggiungere e incrementare una nuova e ulteriore capacità analitica essenziale al professionista.
Un altro problema invece potrebbe essere il costo dell’acquisizione o dello sviluppo di applicazioni di intelligenza artificiale che per le piccole imprese possono ancora essere proibitive.
Ma c’è il cloud computing. Stanno emergendo molte soluzioni cloud che consentono alle organizzazioni più piccole di accedere all’IA. Di conseguenza, l’intelligenza artificiale, che nella leadership aziendale si è dimostrata indispensabile per il futuro delle organizzazioni e potremmo così vedere le aziende scommettere tutto sull’IA come strategia principale.
Conclusione
L’intelligenza artificiale ha oggi sicuramente un posto in prima linea, ma spetta a ognuno di noi garantire che si sviluppi una piena collaborazione in cui la tecnologia e le persone sfruttano i propri punti di forza.
Mentre abbraccio le possibilità illimitate dell’IA, sto cercando di mantenere la mia attenzione su come valorizzare e coltivare le abilità e le capacità uniche che solo noi, come esseri umani, come persone possediamo.
Credo che la vera leadership nell’era dell’IA richieda, sempre di più, un delicato equilibrio tra lo sfruttamento del potere della tecnologia e il potenziamento dello spirito della persona.
Nell’era dell’automazione, è fondamentale per i leader aziendali considerare il contesto, la cultura e il segmento della società in cui operano.
L’intelligenza artificiale continuerà ad essere presente nelle nostre vite ma deve essere vista come una componente collaborativa e lavorativa al fianco delle persone piuttosto che un sostituto del processo decisionale umano.
In qualità di leader, siamo responsabili della creazione di un ambiente in cui l’intelligenza artificiale e le persone possano prosperare ed essere la generazione che apre la strada a un futuro più luminoso e, insieme lasciare un’eredità positiva per le generazioni future.